Volontari del Futuro

TheraCompass ha scelto di partecipare a Volontari del Futuro perché il progetto consente di applicare e mettere alla prova, in un contesto diverso da quello clinico ma altrettanto sensibile, uno dei principi centrali della nostra missione: utilizzare la tecnologia per supportare il lavoro delle persone senza sostituirsi alla relazione, al giudizio e alla responsabilità umana.

È lo stesso principio che guida lo sviluppo di Amanuense, pensato per supportare psicologi e psicoterapeuti nelle attività che circondano la relazione clinica. Volontari del Futuro permette di esplorare quanto questo approccio possa essere utile anche nei servizi di ascolto e supporto emotivo.

Il concept iniziale del progetto prevedeva diverse possibili applicazioni dell'Intelligenza Artificiale all'interno dei servizi di ascolto.

Il confronto con volontari, ricercatori e stakeholder ha progressivamente portato il progetto a concentrarsi sulle forme di supporto in cui la tecnologia può generare valore senza interferire direttamente nella relazione con la persona che chiede aiuto.

La fase attuale esplora in particolare strumenti capaci di:

• facilitare alcune attività di documentazione successive alle interazioni

• ridurre il carico operativo associato alla gestione delle informazioni

• supportare una rappresentazione più chiara del carico vissuto dai volontari

L'obiettivo non è automatizzare l'ascolto, ma supportare chi ascolta.

Volontari del Futuro utilizza il progetto stesso come occasione di ricerca sul rapporto tra Intelligenza Artificiale, persone e organizzazioni sociali.

La progettazione segue alcuni principi fondamentali:

1. Centralità della persona
   La tecnologia deve adattarsi al contesto e alle persone che la utilizzano, non il contrario.

2. Responsabilità umana
   Le decisioni e la relazione con chi richiede supporto rimangono responsabilità delle persone.

3. Minimizzazione dell'intervento
   L'Intelligenza Artificiale viene introdotta solo nei processi nei quali può offrire un beneficio concreto.

4. Valutazione dell'impatto
   L'utilità della tecnologia non viene considerata un presupposto, ma qualcosa da verificare sul campo.

5. Privacy e uso responsabile dei dati

La progettazione mira a ridurre al minimo i dati trattati e a proteggerli in modo coerente con la sensibilità dei contesti di utilizzo. 

2025 — Fase I
Esplorazione del problema, definizione del concept e confronto con gli stakeholder.

2026 — Fase II
Progettazione e sperimentazione di una piattaforma dedicata ai servizi di ascolto, con progressiva validazione insieme agli utilizzatori.

Il progetto ha una durata prevista fino a gennaio 2027.

TheraCompass partecipa a Volontari del Futuro mettendo a disposizione le proprie competenze nella progettazione di strumenti digitali e di Intelligenza Artificiale destinati a contesti relazionali particolarmente sensibili.

Per TheraCompass, Volontari del Futuro rappresenta anche un laboratorio per esplorare una domanda più ampia:

come portare innovazione tecnologica responsabile anche nei settori nei quali il valore prodotto non può essere misurato soltanto attraverso il ritorno economico?

L'obiettivo è contribuire allo sviluppo di modelli di innovazione utili, valutabili, sostenibili nel tempo e coerenti con la missione delle organizzazioni sociali.  

Volontari del Futuro nasce nell'ambito di un progetto dell'Università degli Studi di Torino – Dipartimento di Psicologia, finanziato dalla Fondazione Compagnia di San Paolo.

Il percorso di ricerca coinvolge inoltre TheraCompass e una rete interdisciplinare di ricercatori e stakeholder. 

Responsabile scientifico: Prof. Pietro Cipresso, Università degli Studi di Torino.

Volontari del Futuro è attualmente in fase di sviluppo e sperimentazione.

A breve sarà disponibile il sito ufficiale del progetto.